In linea con le politiche del Gruppo, Italcementi ha adottato un sistema di gestione della Qualità in grado di assicurare che:

• i prodotti forniti soddisfino le aspettative dei clienti e i requisiti di norma secondo le specifiche;
• la costanza qualitativa dei nostri prodotti sia mantenuta nel tempo;
• la consegna dei prodotti rispetti le scadenze concordate con i clienti;
• il nostro staff d’assistenza tecnica e commerciale proponga soluzioni ai problemi riscontrati dalla clientela;
• la formazione permanente porti all’eccellenza del nostro staff;
• il miglioramento continuo delle prestazioni dei processi aziendali soddisfi le aspettative dei nostri azionisti e dei clienti.

L’intero ciclo di produzione del cemento, inoltre, è monitorato e controllato in continuo da tecnici esperti. Il controllo automatico unito a tecniche computerizzate consente un’interpretazione omogenea dei risultati, nonché la definizione di misure preventive per preservare la costanza qualitativa dei prodotti.
Il nostro personale è perciò in grado di identificare tempestivamente prevenendo eventuali non conformità prima che possano riflettersi negativamente sul prodotto consegnato.

Sulla base della Certificazione del Sistema Qualità UNI EN ISO 9002:1994, partita nel 1995 con la prima cementeria a Colleferro (Roma), oggi Italcementi si è allineata e ha ottenuto la Certificazione del Sistema Qualità secondo la nuova UNI EN ISO 9001:2008.
Un traguardo raggiunto analizzando i propri processi, definendo gli obiettivi, monitorando l’andamento e pianificando i miglioramenti, con un obiettivo finale: la qualità al servizio del cliente.

Oggi in Italia sono certificate UNI EN ISO 9001:2008, oltre la sede di Bergamo, tutte le unità produttive (cementerie, centri di macinazione e depositi).